home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ The 640 MEG Shareware Studio 6 / shareware studio volume 6.ISO / helpme.txt next >
Encoding:
Text File  |  1995-03-05  |  9.6 KB  |  198 lines
  1. DOS Instructions
  2. ────────────────
  3. 1.  Insert the Shareware Studio into your CD-ROM drive.
  4. 2.  Change to the root directory of your CD-ROM drive by typing X: <enter>
  5.     (where X: is your CD-ROM drive letter.)
  6. 3.  Change to the ACCESS directory by typing CD\ACCESS <enter>.
  7. 4.  Run the program by typing ACCESS.EXE <enter>.
  8. 5.  For on-line help, press F1. Additional information can be found in the
  9.     \ACCESS directory.
  10.  
  11.  
  12. Windows Instructions
  13. ────────────────────
  14. 1.  Insert the Shareware Studio into your CD-ROM drive.
  15. 2.  Start Windows by typing WIN <enter>.
  16. 3.  From the Program Manager, Run X:\ACCESS\ACCESSW.EXE (where X: is your 
  17.     CD-ROM drive letter).
  18. 4.  For additional help, refer to the help file.  Additional information can 
  19.     be found in the \ACCESS directory.
  20.  
  21.  
  22. Common Questions and Answers
  23. ───────────────────────────-
  24. Question: Do I have to do anything fancy like installing or configuring
  25.           the Shareware Studio prior to use?
  26. Answer  : No. ACCESS.EXE and ACCESSW.EXE both run direct from the CD-ROM.
  27.           Just follow the instructions listed above.
  28.  
  29.  
  30. Question: I want to register one of the shareware programs. What do I need
  31.           to do?
  32. Answer  : Contact the author listed in the program's documentation. 
  33.           
  34.  
  35. Question: What is this ZIP stuff?
  36. Answer  : ZIP is the industry standard method for compressing data. ZIP
  37.           compression allows you to take multiple files and compress them
  38.           into a single file - the .ZIP file. 
  39.  
  40.  
  41. Question: How do I install ZIP compression on my computer?
  42. Answer  : You need to install it on your hard drive. Here's how:
  43.           1.   Copy \COMPRESS\PKZ204G.EXE from the CD ROM player to a
  44.                unique directory on your hard drive.
  45.           2.   Change to this new directory.
  46.           3.   Type PKZ204G <enter>.
  47.           4.   Add this new directory to your path by editing your
  48.                AUTOEXEC.BAT file and rebooting your computer.
  49.  
  50.  
  51. Question: How do you create/uncreate .ZIP files?
  52. Answer  : PKZIP.EXE creates .ZIP files. PKUNZIP.EXE uncreates .ZIP files.
  53.           For example, if you type PKZIP NEWZIP.ZIP C:\FILES\*.TXT <enter>,
  54.           all of the .TXT files in the C:\FILES directory would be
  55.           compressed and stored in the file called NEWZIP.ZIP. Typing
  56.           PKUNZIP NEWZIP.ZIP E:\ would extract all of the files contained
  57.           in NEWZIP.ZIP to E:\.
  58.  
  59.           Hint: Typing PKZIP /? or PKUNZIP /? will display help for using
  60.                 either of these programs. Read the documentation that comes
  61.                 with PKZ204G.EXE for complete information.
  62.  
  63.  
  64. Question: How do I add the Shareware Studio to my BBS?
  65. Answer  : BBS software packages have unique requirements for using CD ROMs,
  66.           so you'll need to consult your BBS's documentation for specific
  67.           instructions. FILES.BBS description files can be found in each
  68.           directory. Additional file listings can be found in the \TEXT 
  69.           directory.
  70.  
  71.  
  72. Question: My CD ROM player won't access the disc. Is the disc defective?
  73. Answer  : It might be. Check to see if your CD ROM player will read other
  74.           discs. Check the surface of the disc for scratches or debris.
  75.           Check the CD caddy, if you're using one. Check the disc on other
  76.           CD ROM players.
  77.  
  78.  
  79. Question: How do I add something to my "path"?
  80. Answer  : You can add a directory to your path by editing the PATH line
  81.           in your AUTOEXEC.BAT file. This file should be located on the
  82.           root directory of your C: drive.  To add a directory to your
  83.           path:
  84.           1.   Load your AUTOEXEC.BAT file into an ASCII editor. If you're
  85.                using DOS, type EDIT C:\AUTOEXEC.BAT <enter>.
  86.           2.   Look for the line that begins with "PATH". At the end of this
  87.                line add your directory.
  88.  
  89.                BEFORE:  PATH=C:\;C:\DOS;C:\WINDOWS
  90.                AFTER :  PATH=C:\;C:\DOS;C:\WINDOWS;C:\NEWDIR
  91.  
  92.           3.   Save the file, exit from the editor, and reboot your computer.
  93.                C:\NEWDIR is now in your path.
  94.  
  95.  
  96. Question: When I try to manually unzip a file on my hard drive, I get an
  97.           error saying, "WARNING! I Don't Know How to Handle: filename(s)".
  98.           What's going on?
  99. Answer  : You're using an old version of PKUNZIP. To remedy the problem,
  100.           replace your existing PKZIP.EXE & PKUNZIP.EXE with the newer and
  101.           more efficient ones found in \COMPRESS\PKZ204G.EXE.
  102.  
  103.  
  104. Question: When I try to run ACCESS.EXE or ACCESSW.EXE, I get an error 
  105.           message that says the program is unable to open the data files.
  106.           What's going on?
  107. Answer  : Your computer can only open a finite number of files at any one
  108.           time. This number is determined from the "FILES=?" statement in
  109.           your CONFIG.SYS file. If, for example, you have FILES=10, your 
  110.           computer can open a maximum of 10 files at any one time.  If the
  111.           program you're running needs to open more than 10 files, you'll
  112.           encounter this error. Unless you have a compelling reason to do
  113.           otherwise, set FILES=40. 
  114.           
  115.  
  116. Question: When I try to run ACCESSW.EXE, I get an error message that says
  117.           ACCESSW.EXE caused a general protection fault with CWRUN10.DLL. 
  118.           The program terminates, then returns me to Windows. What's the 
  119.           deal?
  120. Answer  : You probably don't have enough available memory to run the program.
  121.           You can increase the amount of conventional memory available to 
  122.           programs by loading TSRs and drivers into upper memory. You can 
  123.           increase the amount of XMS or EMS memory available by eliminating 
  124.           RAM drives or by decreasing the amount of memory used by disk 
  125.           caching software. You can also alter the parameters of other 
  126.           drivers that make use of this memory. See your software 
  127.           documentation for instructions on changing these settings.
  128.  
  129.  
  130. Question: I'm a speed demon and I want the Shareware Studio to run faster.
  131.           Is there anything I can do with ACCESS to speed things up?
  132. Answer  : Yes. By default, the program reads the databases direct from the
  133.           CD-ROM.  It's possible to transfer these databases to your 
  134.           hard drive for faster access. Do this:
  135.           1.   Start ACCESS.
  136.           2.   From the main menu, select "Configuration".
  137.           3.   In the "Path to Databases" field, specify an existing path 
  138.                on your hard drive such as C:\FAST.
  139.           4.   Copy the \ACCESS\FILEDATA.* and \ACCESS\DIRECTRY.* files
  140.                from the CD-ROM to your specified hard drive directory.
  141.  
  142.  
  143. Question: I recently bought a new car that has a sunroof. Since I don't 
  144.           know how to drive, I called the sunroof manufacturer and asked
  145.           him to teach me.  He said that I was nuts and that it was not 
  146.           his responsibility. To this I screamed, "If I can't drive, I 
  147.           can't enjoy your sunroof! You're not supporting your product!!".
  148.           I then slammed down the phone and drove to his house where I 
  149.           shot out his porch light with a BB gun. Why won't the sunroof 
  150.           manufacturer teach me how to drive?
  151. Answer  : It's not his responsibility to teach you how to drive. He's only
  152.           responsible for the sunroof. You must teach yourself how to
  153.           drive.
  154.           
  155.  
  156. Question: I have the most complicated computer in the world. I've got
  157.           7 different operating systems. I've got multi-tasking. I've got 
  158.           proprietary data compression. I've got a LAN. I've got a dozen 
  159.           GUI interfaces. My computer weighs 147 pounds and at night looks 
  160.           like New York City's skyline. I'm Mr. Complicated. Do I need 
  161.           to do anything special to my computer in order to use the 
  162.           Shareware Studio?
  163. Answer  : I don't know. It's impossible for us to understand your computer
  164.           as well as you do. If you do experience problems and need our 
  165.           help, please fax us your CONFIG.SYS and AUTOEXEC.BAT files prior
  166.           to calling technical support and we'll do what we can.
  167.  
  168.  
  169. Question: I need to call technical support, but I'm ashamed of the fact that
  170.           I know so little about computers. So, when I call I'll try to hide 
  171.           this fact by trying to convince you that I know everything a person 
  172.           can know about computers.  Is this a wise thing to do?
  173. Answer  : No. It's no sin to be a novice with computers - we all were at
  174.           some point. If you try to deceive technical support with respect 
  175.           to your computer skills, it will only make diagnosing your problem
  176.           more difficult. Also, the tech support guy may get angry if he
  177.           senses you doing this.
  178.  
  179.  
  180. Question: What do I need to do prior to calling technical support?
  181. Answer  : You should do this prior to calling technical support:
  182.  
  183.           1.   Print out and read this file (HELPME.TXT).
  184.           2.   While running the program, hit the F1 key for context 
  185.                sensitive help. 
  186.           3.   Read the documentation in the \ACCESS directory.
  187.           4.   Determine the specific problem you have and write it down. 
  188.                If possible, fax the problem you're having to us prior to
  189.                calling.
  190.           5.   Determine who is responsible for correcting your problem. 
  191.                For example, your problem may be hardware related and not
  192.                even be related to our disc.
  193.  
  194.  
  195. Question: How do I reach technical support?
  196. Answer  : TEL (305) 572-4848, M-F, 9am-5pm EST.
  197.           FAX (305) 572-3454, 24 hrs/day.
  198.